總機 | 電影影評網
![總機](https://i.imgur.com/FK6P5g9.jpg)
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總機負責操作多電話線的插線接通工作,依據發話端的要求將電話線接到其他線路,故又稱為接線生。在稱謂上,常依不同性別將男性總機稱為「總機先生」、女性總機稱為「總機小姐」。隨著電信系統的數位化及自動化,撥電話已不需人工接自動宣讀預錄的語音,再依照發話端所按的分機號碼,自動轉接到該分機。許多具有語音辨識功能的自動總機[1],可以在發話端不知道分機號碼時,辨識發話者說的人名,再轉接到對應分機,大大減低了總機的工作負擔。
內含電子式轉接總機的電話,常見於企業辦公室 1952年的美國接線生。1878年1月,喬治·威拉德·克羅伊(George Willard Croy)開始在波士頓電話調度公司(Boston Telephone Dispatch)工作,他也成為世界上第一位電話接線員[2]。
瑞典斯德哥爾摩電話局的電話接線員,1902年至1903年。 1911年美國電話接線員。Emma Nutt 在1878年9月1日成為波士頓電話調度公司的第一位女性電話接線員,因為之前的少年男孩們作為接線員的態度和行為是不可接受的。[3] Emma被Alexander Graham Bell僱傭[2],據報導,她能記住新英格蘭電話公司電話簿中的每個號碼。[2][3] 由於種種原因,越來越多的女性開始取代男性從事這個領域的工作。公司觀察到女性對呼叫者通常更有禮貌,而女性的勞動...
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